Los pedidos, una vez que son recibidos, tardan entre 24-48 horas hábiles en depositarse en Correos para ser enviados, ya que deben pasar un proceso de empaquetado, etiquetado, personalización (si procede), etc.

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Los pedidos estándar tardan en llegar entre 2-4 días laborables y son enviados a través de Correos. Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico informando de que su pedido está en camino. En el caso de necesitar un envío urgente, póngase en contacto con MANS VERDES vía correo electrónico (sara@mansverdes.es) o vía Whatsapp (644 220 035).

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Durante períodos de alta demanda o en caso de incidencias y retrasos atribuibles a la empresa de transporte, MANS VERDES no se hace responsable de que el pedido sea entregado dentro del plazo estimado correspondiente al tipo de envío elegido.

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En los envíos internacionales, MANS VERDES no puede garantizar los plazos de entrega, ya que estos pueden verse afectados por posibles retenciones aduaneras u otras incidencias similares. En determinados casos, el pedido puede quedar retenido en aduana y estar sujeto al pago de impuestos o tasas de importación locales en el momento de la entrega. Todos los gastos derivados de trámites aduaneros correrán, en cualquier caso, a cargo del comprador.

 

Si deseas modificar la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo comuniques a la mayor brevedad posible. Una vez que el pedido haya sido expedido, no será posible efectuar cambios en la dirección de envío.

 

Casos especiales:

Envíos gratuitos:

El envío gratuito en pedidos superiores a 60 € no se aplica a envíos internacionales, islas ni a territorios de difícil acceso. En estos casos, el pedido quedará sujeto a un presupuesto de transporte personalizado, que se enviará al cliente para su aprobación. Si no fuera aceptado, se procederá a la cancelación del pedido y al reembolso íntegro del importe abonado.

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Canarias:
Es importante tener en cuenta que los envíos con destino a Canarias pueden quedar retenidos en aduana y estar sujetos al pago del DUA de importación, así como al correspondiente IGIC en el momento de la entrega. Estos y cualquier otro gasto aduanero derivado serán responsabilidad del comprador en todos los casos.

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El cliente dispondrá de 48 horas para comprobar que el pedido es correcto. Transcurridas estas 48 horas, el envío se considerará aceptado y no se admitirán reclamaciones por daños o desperfectos en el envío.​​​